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Cuando visita nuestra aplicación/plataforma y utiliza nuestros servicios, recopilaremos sus datos personales dentro del alcance que se indica a continuación para mejorar la calidad del servicio. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, solo podemos recopilar sus datos personales si usted los entrega voluntariamente. Si decide no entregarnos sus datos personales o posteriormente revoca su consentimiento para el uso de sus datos, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios.
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Con el fin de evaluar su crédito, realizar gestión de riesgos y evaluaciones antifraude, PlataNexo Crédito recopilará su registro de mensajes SMS, transmitirá y almacenará información SMS a través de nuestro servidor (https://www.starsofgeneral.com/), incluyendo remitente, fecha y contenido. Los datos SMS que no sean útiles para el análisis de riesgos financieros serán filtrados y eliminados, no serán almacenados. No compartimos ningún contenido con terceros. Cumplimos estrictamente con las leyes, normativas y políticas de privacidad aplicables para garantizar la seguridad de sus datos personales. Usted tiene derecho a denegar el permiso de acceso a SMS, pero esto puede afectar la experiencia completa del servicio de préstamo. Puede activar o desactivar este permiso en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
Solo recopilamos información de ubicación aproximada de su dispositivo para reducir los riesgos asociados a su cuenta y aumentar la seguridad de los datos. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL de 128 bits. Los datos se cargan y almacenan en nuestro servidor mediante conexión segura: https://www.starsofgeneral.com/
Para enviarle información importante, recordatorios, actualizaciones y otros contenidos, solicitamos permiso de notificaciones. El usuario puede elegir libremente permitir o rechazar las notificaciones push. Si rechaza la autorización, la aplicación seguirá funcionando normalmente, pero no recibirá notificaciones push.
Solicitamos acceso a su cámara para que pueda fotografiar su documento de identidad y su rostro, subir las imágenes a nuestra plataforma y completar el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente) necesario para el servicio de préstamos. No tenemos acceso a fotos ni vídeos almacenados en su dispositivo. El acceso a la cámara requiere su consentimiento; si no otorga el permiso, no podrá tomar ni actualizar imágenes.
Solo recopilamos la información de 2 contactos de emergencia, incluyendo parentesco, nombre y número de teléfono. Esta información se utiliza exclusivamente para verificar la identidad del prestatario, evaluar elegibilidad, analizar riesgos y prevenir fraude. Usted puede elegir la forma de entregarnos esta información:
La opción automática es una función conveniente para seleccionar contactos específicos y cargar rápidamente su información en la aplicación. Es importante resaltar que este método solo recopila los contactos que usted selecciona explícitamente, no accede a toda su lista de contactos. Nunca compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento. Sus datos se transmiten y almacenan de forma segura en nuestros servidores mediante conexión HTTPS.
Recopilamos información sobre aplicaciones instaladas en su dispositivo, pero solo transmitimos y almacenamos datos correspondientes a aplicaciones financieras específicas. Los datos recopilados incluyen: si es una aplicación de sistema integrada, nombre de la app, código de versión, fecha de primera instalación y fecha de última actualización. Estos datos se utilizan para identificar y analizar riesgos de comportamiento, prevenir acciones fraudulentas y proteger la seguridad de cuentas y fondos. No transmitimos ni almacenamos datos de aplicaciones no financieras.
Después de registrarse, procesamos, recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos parte de la información que usted entrega para los siguientes fines (entre otros):
Datos proporcionados por el usuario:
Nombre completo, género, fecha de nacimiento, datos de documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, cuenta de Facebook, datos de domicilio, contactos de emergencia, nivel educativo, información religiosa, datos laborales, ingresos mensuales, información de billetera electrónica / cuenta bancaria del prestatario.
Propósitos de uso
Durante el uso de nuestros servicios, podemos obtener información sobre usted desde terceros limitados, como burós de crédito y otros servicios de verificación de identidad y antifraude. La información obtenida de estas fuentes se rige por las políticas de privacidad que usted aceptó con dichos proveedores y requiere su consentimiento expreso. PlataNexo Crédito nunca compartirá sus datos con terceros sin su autorización, solo obtendrá información con su consentimiento. Los datos se transmiten mediante conexión https segura. Utilizamos esta información para crear su perfil, evaluar su capacidad crediticia y prevenir fraudes en préstamos, con el fin de brindarle el mejor servicio posible.
PlataNexo Crédito se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL de 128 bits. Los datos se cargan y almacenan en nuestro servidor mediante conexión segura (https://www.starsofgeneral.com/). Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad para asegurar que tratamos su información conforme a este documento. Recopilamos y utilizamos los datos de clientes al mínimo indispensable. Para garantizar la seguridad y proteger contra cualquier forma de fraude, aplicamos tecnologías actualizadas, medidas físicas y otras restricciones de acceso para evitar daño o pérdida de sus datos. Tanto los datos enviados directamente por el usuario al registrarse como los datos recopilados según esta política están protegidos. No compartiremos información de clientes con terceros salvo que se lo informemos previamente mediante avisos o acuerdos, obtengamos su permiso o estemos obligados por ley. Solo permitimos acceso a datos personales a empleados que lo necesiten para realizar sus tareas. Todo personal con acceso a datos está sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad estrictas; el incumplimiento puede generar sanciones o despido.
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Trabajamos para evitar accesos, modificaciones, divulgación o destrucción no autorizada de información, entre ellas:
PlataNexo Crédito se compromete a proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, mal uso y divulgación mediante medidas de seguridad adecuadas según tipo de dato y forma de tratamiento. Conservamos su información para brindar un servicio continuo, atender soporte relacionado con su cuenta, detectar, mitigar, prevenir e investigar fraude o actividades ilegales. Conservamos sus datos todo el tiempo que sea necesario para prestar los servicios. También podemos conservar y utilizar datos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
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